適用開始日：2026年9月27日
現在、姫らくは無料テスト期間中です。開発・検証や不具合により、日記・写真・設定などが消失・初期化される場合があります。継続保存・復元・正式版への引き継ぎは保証していません。必要な文章や写真は、ご自身の端末などにも保存してください。計画的な削除・初期化は、原則として事前にお知らせします。
1. 取得する情報と利用目的
姫らくの運営者（以下「運営者」）は、本サービスで取り扱う情報を、以下の目的で利用します。
登録メールアドレス、認証識別情報、契約プラン等：本人確認、ログイン、アカウント管理および利用資格の判定。Google等の外部認証を利用する場合は、認証サービスから提供される識別情報、メールアドレス、表示名・プロフィール画像等を取り扱うことがあります。
入力テーマ、日記、生成結果、添削指示、修正・選択履歴、文体設定：文章の生成・編集、本人の文体への適応、および第4項に定めるサービス全体の品質改善。
写真、プロフィール、取り込んだ投稿、顧客メモ、出勤・予約情報：利用者が指定した生成、管理、取り込みおよび外部連携機能の提供。連携認証情報は、設定された連携処理を実行するために使用します。
音声入力の音声データと文字起こし結果：文字入力の補助および利用者が指定した文章・メモ等の作成。文字起こしのため外部AIサービスへ音声を送信します。
IPアドレスやIPに基づく識別値、アクセス日時、ブラウザ・端末情報、操作・処理結果・障害情報：不正利用防止、利用回数の制御、障害調査、費用・性能の把握。調査画像やログに入力内容等が含まれる場合があります。IPの加工だけをもって匿名情報とは扱いません。
問い合わせの連絡先、本文、添付資料、対応履歴：質問・苦情への対応、必要な本人確認および対応経緯の管理。パスワード、認証コード、不要な第三者の情報は送付しないでください。
2. 通常の生成・添削と外部AI
入力されたテーマ、文章、添削指示、参照する日記・プロフィール等は、生成・添削その他利用者が指定した機能の提供に必要な範囲で外部AIサービスへ送信されます。入力に第三者の情報が含まれる場合、その情報も処理対象となることがあります。
第三者に関する情報は、適法に取り扱う権限のある範囲で、依頼する処理に必要な情報に限って入力してください。不要な実名、連絡先等の入力はお控えください。利用者の本ポリシーへの同意だけで、第三者本人の同意があったものとは扱いません。
通常の生成・添削のための処理と、サービス全体の品質改善のための二次利用は区別します。外部送信の対象は機能ごとに異なり、すべての情報を常にすべての事業者へ送るものではありません。
3. 本人の文体への適応
本人の入力、取り込んだ投稿、編集・選択履歴等を分析し、本人向けの文章生成の指示に反映します。この処理は主に文体に関する指示の更新であり、姫らくが基盤AIモデルそのものを訓練することを意味しません。
4. 姫らく全体の品質改善
文章生成・添削機能の品質改善のため、入力テーマ、生成結果、添削指示、修正・選択履歴等から、個人や顧客を特定する情報を除いたうえで、求められる表現や修正の傾向を分析します。分類・件数だけでなく、必要な範囲で表現の文脈や修正前後の違いを分析対象とします。
写真、顧客メモ、音声データ、認証情報は全体改善の素材にしません。テーマや添削文等に含まれる識別情報も除外し、個人や顧客の特定につながるおそれを解消できない素材は対象から外します。原文をそのまま共通の改善用データとして利用しません。
分析には外部AIを利用する場合があります。権限を持つ運営担当者が、分析結果、改善案および評価に必要な資料を確認し、評価したうえで反映します。共通の生成指示を自動で変更することはありません。通常の生成・添削を毎回担当者が審査するという意味ではありません。
全体改善の取扱いは、利用規約・本ポリシーの説明に含めます。設定画面に全体改善だけを任意に停止する機能は設けません。ただし、法令に基づく利用停止・削除等の請求を妨げません。
退会受付後は、本人に紐付く素材の新たな改善利用を停止します。原文・添削履歴は退会時の削除対象です。個人を特定できず原文を復元できない集計や、個人情報を含まない改善済みの生成指示は保持・継続利用することがあります。利用者別の文体プロファイルはこの例外に含めません。
全体改善の分析は、説明・必要な同意および情報除外等の運用が整った範囲で実施します。本ページの掲載だけをもって、未説明の利用や過去のデータへの新たな利用に同意したものとは扱いません。
5. 外部サービスと第三者提供
サービス提供に必要な範囲で、情報の処理・保管・配信等を外部事業者へ委託します。利用目的に応じて委託先を選定・監督します。本人の同意がある場合、法令に基づく場合その他法令上認められる場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。
文章生成・添削・文体分析・画像理解には、機能に応じてOpenAI、Anthropic、Google、xAIを利用します。通常の音声文字起こしにはxAIを利用します。入力内容、参照情報、処理に必要な画像・音声等が対象となります。
認証、DB・画像保管にはSupabase、GoogleログインにはGoogle、アプリ配信・サーバー処理にはVercel、外部連携・定期処理にはFly.io、暗号化した災害復旧用バックアップにはCloudflare R2を利用します。各処理に必要なアカウント情報、日記、写真、顧客メモ、連携情報、通信・処理記録等を取り扱います。
指定URLの情報取得や外部連携の通信中継には、機能に応じてBright Data、ScraperAPIを利用します。対象URL、ページ情報、認証を伴う通信等が処理対象となります。利用者が指示した投稿・連携では、文章、写真、必要な認証情報等を指定された外部媒体へ送信します。
認証・パスワード再設定メールにはSupabase、Resendを利用します。問い合わせの受信・返信にはCloudflare Email Routing、Google Gmail、Resendを利用し、宛先・差出人、本文、添付資料等を取り扱います。
運用監視にはGitHub Actions、管理者への通知にはLINE Messaging APIを利用します。バックアップの成否・確認日時等と運営者の通知先を扱い、バックアップ通知本文には日記・写真・顧客メモを含めません。
外部AI会社自身のモデル学習に入力・出力を利用させないことを運用方針とし、利用する契約・設定を確認します。学習に利用されない場合でも、提供先が不正利用監視、セキュリティ確保、法令対応等のため情報を保持する場合があります。外部AIへの送信が保存を一切伴わないことを保証するものではありません。
外国で個人データが取り扱われる場合は、提供先・取扱国・契約等の実態に応じて、法令に基づく情報提供、必要な同意取得または相当措置の確保等を行います。必要な個別の説明や手続きを、本ポリシーの掲載だけで代替しません。
外部媒体で公開した情報は、その媒体の設定・規約にも従います。姫らくでの削除だけで、外部媒体や利用者の端末にある複製が自動的に削除されるものではありません。
6. 決済・契約情報
有料プランを提供する場合は、契約プラン、申込・更新・解約状態、決済識別子、請求金額・日時、支払結果、返金等の情報を、利用資格の管理、請求・返金、不正利用防止、問い合わせ対応および必要な記録のため取り扱います。
採用する決済会社、直接取得される情報と姫らくが取得する情報の範囲は、有料プランの提供開始前に案内します。
7. Cookieと端末内の保存
ログイン状態の維持、選択中のキャラクター、生成・カレンダー等の設定にCookieを利用します。画面案内の表示設定にはローカルストレージ、遷移時の通知やスクロール位置等にはセッションストレージを利用します。
キャラクター選択・生成候補数・カレンダー表示設定のCookieは、保存時から最大1年の期限で設定しています。画面案内のローカルストレージにはアプリ独自の有効期限を設定していません。認証用Cookieはこれらの設定用Cookieと別に管理します。
ブラウザ設定から削除・制限できますが、ログインや設定の再入力が必要となり、一部機能が動作しなくなる場合があります。アカウント削除と端末内の情報削除は別です。共用端末ではログアウトし、必要に応じてサイトデータを削除してください。
8. 保存と削除
無料テスト期間中は、利用規約第8条に定める開発・検証や不具合に伴うデータの消失・初期化・削除があり、継続保存・復元・正式版への引き継ぎを保証しません。計画的な削除・初期化は原則として事前に案内します。削除後もバックアップ等に残る情報の取扱いは本項に従い、安全管理と法令上必要な対応は継続します。
在籍中の基本データはサービス提供に必要な範囲で保存し、無期限保存を保証しません。保存条件を変更する場合は、対象・時期・必要な対応を可能な限り事前に案内します。
設定画面の「退会手続き」から申請できます。受付後30日間を誤操作への対応・撤回のための保持期間とし、その後、課金・外部連携の停止確認を含む削除処理を行います。法令に基づく請求への対応を、この30日間の経過まで一律に待つものではありません。
独自の暗号化バックアップは30日間の世代保持とし、通常環境で削除した情報も世代の入れ替えまで残ることがあります。復元時には削除記録を再適用する手順を設けています。
処理記録、調査画像、監査記録等は目的に必要な期間に限定して管理します。保存期間は記録の種類と利用する基盤の契約・設定によって異なり、すべてのログに一律の保存期間を保証するものではありません。法令・会計・紛争対応等に必要な記録は、その目的と必要な期間を限定して保持します。
9. 安全管理
権限管理、通信・認証情報の保護、バックアップ等の対策を講じます。担当者の情報へのアクセスは、サービス提供、必要な調査や評価等の業務に必要な範囲に限定します。不正アクセスや漏えい等が疑われる場合は調査し、法令に従い必要な通知・報告を行います。
10. 開示・訂正・利用停止・削除等の請求
利用目的の通知、保有個人データ・第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止等の請求は、問い合わせ窓口で受け付け、法令上の要件に従って対応します。アカウントを持たない本人からの相談も受け付けます。
初回の連絡には、返信先、希望する手続き、対象情報を特定できる範囲の説明を記載してください。登録済みの場合は登録メールアドレスもお知らせください。パスワード、認証コード、カード情報の送付は不要です。
なりすましや第三者への漏えいを防ぐため、必要最小限の方法で本人確認を行います。代理人による請求では、本人と代理権を確認します。内容が整い次第調査し、法令に従い遅滞なく対応します。
回答・開示は希望された方法を原則とし、困難な場合は理由と代替方法を案内します。全部または一部に対応できない場合も理由を説明し、他の方の情報を保護します。所在地の開示請求に、不要な本人確認を求めません。
11. ポリシーと利用目的の変更
法令に従い、利用規約およびプライバシーポリシーを変更することがあります。変更内容および適用開始日は、本サービス上で掲載してお知らせし、原則として個別の連絡は行いません。ただし、法令上必要な場合は、所定の周知、通知または同意取得を行います。
利用目的の変更は、変更前の目的と合理的な関連性がある範囲で行い、変更後の目的を通知または公表します。その範囲を超える利用等で法令上同意が必要な場合は、利用前に同意を取得します。掲載・更新だけで必要な同意を取得したとは扱いません。
